『結衣』

倒在桐人和亞絲娜過新婚生活的艾恩葛朗特22層森林裡的小女孩。除了記憶錯亂，身邊還有許多不可解的Bug現象。

真正身分是SAO的MHCP，負責維護玩家精神健康的諮詢用AI。當遊戲變質為死亡遊戲時被剝奪了主動接觸玩家的許可權，在有義務卻沒權力執行的矛盾累積下，AI出現錯誤並丟失部分記憶，遊蕩到發出強烈正面情緒的桐人和亞絲娜附近並被發現和收養，在前往一層黑鐵宮時重新接觸安置在那裡的緊急管理介面，記憶被修復並道出自己的真正身份，但也因此被Cardinal系統發現，在被系統消去前，因桐人的努力而以道具的狀態被保留下來及資料被桐人保全在桐人的NERvGear中。

雖然只是AI，卻擁有不輸給人類的豐富感情（本人卻表示那只是透過模仿及學習的結果），個性有如孩子般天真無邪，把桐人和亞絲娜當成真正的“爸爸”和“媽媽”般仰慕。取回身為AI的記憶後，變成會用正式的語調講話。

在延用SAO系統的ALO中，以“導航妖精”的身分復活，輔助桐人挑戰世界樹，一起尋找媽媽亞絲娜。

於ALO事件後定居在和人房間的電腦主機中，在現實世界中會透過手機來對話。擁有任何檢索達人也比不上的情報能力，和人等人經常倚賴結衣的幫忙完成學校作業。